Najczęściej zadawane pytania użytkowników.
Najczęściej zadawane pytania o WERTYZ.
Gdzie otrzymam dokument podatkowy?
Dokument podatkowy znajdziesz bezpośrednio w aplikacji WERTYZ. Przy zakupie przez stronę internetową bez użycia aplikacji dokument jest wysyłany na adres e-mail podany przy zakupie. Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z wsparciem.
Co jeśli płatność nie przeszła?
Najpierw sprawdź bankowość internetową – czy masz włączone płatności internetowe, czy autoryzacja 3D Secure przebiegła prawidłowo i czy masz na koncie wystarczające środki. Jeśli wszystko jest w porządku, a płatność nadal nie przeszła, skontaktuj się z wsparciem.
Czy potrzebuję aplikacji?
Nie. Usługi możesz kupować za pomocą aplikacji WERTYZ, jak również przez stronę internetową, bez potrzeby instalowania aplikacji.
Z kim się skontaktować w przypadku reklamacji?
W przypadku reklamacji zakupionej usługi należy skontaktować się bezpośrednio z jej dostawcą. Spółka EM CARD działa jedynie jako pośrednik sprzedaży i nie decyduje o uznaniu reklamacji.
Nie znalazłeś odpowiedzi, której szukałeś? Z przyjemnością pomożemy – skontaktuj się z wsparciem.