Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 30. september 2026

Prevádzkovateľ je spoločnosť, ktorá si zakladá na ochrane a bezpečí Vašich osobných údajov. Nasledujúci text slúži na to, aby sme Vás informovali o tom, aké osobné údaje o Vás spracúvame, na aké účely a na akom právnom základe.

Taktiež Vás v ňom informujeme o tom, ako si môžete uplatniť svoje práva, ktoré s ochranou Vašich osobných údajov súvisia a o tom, akým spôsobom sa o spracúvaní svojich osobných údajoch môžete jednoduchou formou informovať.

Spracovanie osobných údajov nie je vždy jednoduchá a zrozumiteľná záležitosť. V našej spoločnosti si však zakladáme na zrozumiteľnosti, transparentnosti a snahe jednoduchým spôsobom Vás informovať o tom, ktoré osobné údaje o Vás spracúvame a ako s nimi nakladáme.

V prípade:

1. ak by ste akékoľvek informácie uvedené v tomto dokumente potrebovali dodatočne vysvetliť alebo objasniť;
2. ak máte ohľadom spracovania osobných údajov akékoľvek otázky, alebo
3. pokiaľ by ste chceli uplatniť ktorékoľvek svoje právo súvisiace so spracovaním Vašich osobných údajov,

môžete sa so svojou žiadosťou obrátiť na nasledovnú poverenú osobu:

Žiadosť nemá ustanovenú formu a môžete ju podať napríklad e-mailom alebo poštou (na vyššie uvedenú adresu Prevádzkovateľa).

1. Účel

1.1Prevádzkovateľ si týmto plní informačnú povinnosť voči svojím obchodným partnerom, zákazníkom, potenciálnym zákazníkom a iným fyzickým osobám (ďalej len „Dotknuté osoby“) týkajúcu sa spracovania ich osobných údajov (v zmysle čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov [tzv. GDPR]).

1.2Ako Dotknutá osoba máte možnosť informovať sa o spracovaní Vašich osobných údajov predtým, ako ich Prevádzkovateľ začne spracúvať.

1.3Všetky aktuálne kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú zverejnené na jeho webovom sídle: www.emcard.com. Predtým, ako vstúpite do akéhokoľvek vzťahu s Prevádzkovateľom, využite prosím možnosť a informujte sa o spracúvaní Vašich osobných údajov.

1.4Cieľom a snahou Prevádzkovateľa je, aby ste ako Dotknuté osoby boli jednoduchým spôsobom informované o spracúvaní Vašich osobných údajov zo strany Prevádzkovateľa a aby ste poznali svoje práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov. Pokiaľ máte ako Dotknutá osoba akékoľvek otázky súvisiace so spracovaním Vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na vyššie uvedenú Poverenú osobu, ktorá Vám poskytne odpoveď stručným a zrozumiteľným spôsobom.

2. Informácie o osobných údajoch Dotknutých osôb spracúvaných zo strany Prevádzkovateľa

2.1Prevádzkovateľ spracúva nasledovné osobné údaje Vás ako Dotknutých osôb, s nasledovným účelom a na základe uvedeného právneho základu:

2.2V prípade, ak máte ako Dotknutá osoba záujem informovať sa o bližších detailoch ohľadom osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame, môžete sa so svojou žiadosťou obrátiť na Poverenú osobu.

3. Kategórie príjemcov osobných údajov

3.1Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje poskytuje nasledovným kategóriám príjemcov:

• prevádzkovateľ poštových a doručovateľských služieb (účel A);
• prevádzkovateľ elektronickej schránky ÚPVS (účel A);
• tretie strany pri používaní vybraných cookies (účel D) – bližšie informácie nájdete v kapitole 9. Súbory cookie;
• poskytovateľ účtovných služieb, audítor (účel E);
• daňový úrad (účel E);
• externý poskytovateľ služieb serverového úložiska (účely F, G);
• advokát (účely F, G, H);
• externý poskytovateľ služieb platobnej brány (účely F, G);
• externý poskytovateľ služieb podpory (účely F, G);
• súd, exekútor (účel H);
• externý poskytovateľ marketingových služieb (účely J, K, L);
• iné orgány verejnej moci, pokiaľ to vyžaduje osobitná právna úprava.

3.2Osobné údaje budú príjemcom poskytované len v nevyhnutnej miere na realizáciu daného účelu.

3.3V prípade, ak máte ako Dotknutá osoba záujem informovať sa o konkrétnom príjemcovi a rozsahu osobných údajov, ktoré sú tomuto príjemcovi poskytované, môžete sa so svojou žiadosťou obrátiť na Poverenú osobu.

4. Prenos osobných údajov do tretej krajiny

4.1Prevádzkovateľ v zásade nebude Vaše osobné údaje prenášať do tretej krajiny (mimo Európskej únie).

4.2Výnimku tvoria poskytovatelia služieb sociálnych sietí – ak títo majú sídlo v USA, uskutočňuje sa prenos osobných údajov do USA len v prípade, ak sú podmienky používania služieb nastavené tak, že takíto poskytovatelia môžu Vaše osobné údaje prenášať do USA (najmä na základe tzv. štandardných zmluvných doložiek). Pre konkrétne informácie si prosím preštudujte podmienky používania konkrétnej sociálnej siete.

5. Doba uchovávania osobných údajov

5.1Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe osobitného zákona, budú uchovávané po dobu, ktorú vyžaduje príslušný osobitný zákon.

5.2Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe udeleného súhlasu, spracúvame najdlhšie po dobu, dokedy je súhlas na spracúvanie udelený, najneskôr do jeho odvolania.

5.3Pokiaľ je spracúvanie osobných údajov založené na zmluve, spracúvame Vaše osobné údaje po dobu trvania zmluvy a navyše po dobu uplynutia premlčacej lehoty súvisiacej s uplatnením nášho posledného do úvahy prichádzajúceho nároku voči Vám ako Dotknutej osobe.

5.4Osobné údaje na účely komunikácie s obchodným partnerom prostredníctvom kontaktnej osoby sú spracúvané po dobu, po ktorú je spracúvanie na uvedený účel potrebné (t. j. najneskôr po dobu premlčania nárokov voči obchodnému partnerovi).

5.5Osobné údaje na marketingové účely (či už spracúvané na základe súhlasu alebo na základe oprávneného záujmu) spracúvame do zaslania žiadosti o ukončenie spracúvania osobných údajov na tento účel. Ste oprávnený kedykoľvek požiadať o ukončenie spracúvania osobných údajov na marketingové účely, a to zaslaním e-mailu Poverenej osobe. Uvedené osobné údaje zároveň spracúvame najdlhšie po dobu stanovenú osobitným predpisom (najmä § 116 ods. 16 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení).

5.6Osobné údaje na účely vymáhania našich oprávnených nárokov sú spracúvané po dobu, po ktorú je spracúvanie na uvedený účel potrebné (najdlhšie po dobu premlčania týchto nárokov).

5.7Osobné údaje uchádzačov o zamestnanie spracúvame do ukončenia výberového konania. Pokiaľ nám uchádzač udelí súhlas, spracúvame jeho údaje aj po ukončení výberového konania, a to na dobu 3 rokov. Pokiaľ je uchádzač úspešný a stane sa naším zamestnancom, spracúvame jeho údaje následne na základe zmluvného vzťahu resp. v zmysle osobitného zákona.

5.8Na účely public relations v rámci sociálnych sietí údaje spracúvame, dokým nám takéto spracúvanie v rámci danej sociálnej siete umožníte. Pri konkrétnej sociálnej sieti môžete využiť nastavenia a určiť, aké údaje a na aké účely je možné spracúvať.

5.9Pri monitorovaní priestorov prístupných verejnosti údaje spracúvame po dobu uvedenú pred vstupom do monitorovaného priestoru – štandardne ide o dobu 7 až 15 dní.

5.10Na základe Vašej žiadosti Vám prostredníctvom Poverenej osoby poskytneme akékoľvek bližšie informácie o dobe, počas ktorej uchovávame Vaše osobné údaje.

6. Práva Dotknutej osoby v súvislosti so spracovaním osobných údajov

6.1Predpisy na ochranu osobných údajov (predovšetkým GDPR) Vám ako Dotknutej osobe poskytujú voči Prevádzkovateľovi veľké množstvo práv. Pokiaľ splníte podmienku na uplatnenie konkrétneho práva, sme ako Prevádzkovateľ povinní postupovať tak, aby sme Vaše právo realizovali. Podmienky uplatnenia jednotlivých práv nie sú vždy jednoduché – v ďalšom texte sme sa snažili jednotlivé Vaše práva stručným a zrozumiteľným spôsobom opísať. Pokiaľ by ste však mali v tejto súvislosti akékoľvek otázky, neváhajte sa obrátiť na Poverenú osobu.

6.2Ako Dotknutá osoba máte právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a ak tomu tak je, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom. Konkrétna forma prístupu závisí od (i) druhu osobných údajov, (ii) technických možností Prevádzkovateľa a (iii) Vašich technických možností.

Ďalšie podrobnosti a informácie ohľadom práva na prístup môžete ako Dotknutá osoba získať u Poverenej osoby.

6.3Ako Dotknutá osoba máte právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. So zreteľom na účely spracúvania máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

6.4Ako Dotknutá osoba máte tiež právo dosiahnuť u Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Právo na výmaz osobných údajov však nie je absolútne – Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov: (i) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali; (ii) ako Dotknutá osoba odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie; (iii) osobné údaje sa spracúvali nezákonne; (iv) osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť.

Ďalšie podrobnosti a informácie k uplatneniu práva na výmaz môžete ako Dotknutá osoba získať u Poverenej osoby.

6.5Ako Dotknutá osoba máte právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie, pokiaľ ide o jeden z týchto prípadov: (i) ako Dotknutá osoba napadnete správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho Prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov; (ii) spracúvanie je protizákonné a ako Dotknutá osoba namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia; (iii) Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy ako Dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov; (iv) ako Dotknutá osoba namietate voči spracúvaniu, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi Vás ako Dotknutej osoby.

Obmedzenie je označenie uchovávaných osobných údajov s cieľom obmedziť ich spracúvanie v budúcnosti. Ak sa spracúvanie obmedzilo, takéto osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvajú len s Vaším súhlasom alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu.

Ďalšie podrobnosti a informácie k uplatneniu práva na obmedzenie spracúvania môžete ako Dotknutá osoba získať u Poverenej osoby.

6.6Ako Dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, ktoré je vykonávané na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa alebo úlohy realizovanej vo verejnom záujme vrátane namietania proti profilovaniu. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami Vás ako Dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, ako Dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, na účely takéhoto marketingu. Po uplatnení námietky v takomto prípade Vaše osobné údaje na marketingové účely ďalej nebudú spracúvané.

Ďalšie podrobnosti, podmienky a výnimky vo vzťahu k uplatneniu práva namietať môžete ako Dotknutá osoba získať u Poverenej osoby.

6.7Ako Dotknutá osoba máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo na zmluve a ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

V prípade žiadosti o prenos osobných údajov budú technické aspekty prenosu prekonzultované s Vami a s ďalším prevádzkovateľom tak, aby tieto údaje boli počas prenosu dostatočne chránené.

Ďalšie podrobnosti a informácie k uplatneniu práva na prenosnosť môžete ako Dotknutá osoba získať u Poverenej osoby.

6.8Ako Dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týka, je v rozpore s platnými predpismi. Aktuálne kontaktné údaje Úradu na ochranu osobných údajov sú uvedené na jeho webovom sídle: dataprotection.gov.sk/uoou.

Ďalšie podrobnosti a informácie k uplatneniu práva na sťažnosť môžete ako Dotknutá osoba získať u Poverenej osoby.

6.9Ďalšie podrobnosti a informácie k uplatneniu Vašich práv ako Dotknutej osoby týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov môžete získať u Poverenej osoby.

7. Ďalšie informácie o osobných údajoch

7.1V niektorých prípadoch je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy. Pokiaľ nám takéto údaje neposkytnete, nemôžeme s Vami uzatvoriť zmluvný vzťah, prípadne môže dôjsť za splnenia príslušných zákonných / zmluvných podmienok k ukončeniu zmluvného vzťahu s Vami. O potrebe poskytnutia konkrétnych informácií (a dôsledkoch ich neposkytnutia) Vás budeme vždy vopred informovať.

8. Komu údaje poskytujeme

Na technické spracovanie a doručenie správ z kontaktných formulárov využívame službu FormSubmit (formsubmit.co), ktorá funguje ako náš sprostredkovateľ (spracovateľ) – prijme údaje vyplnené vo formulári a doručí nám ich e-mailom. Údaje z formulárov mimo tohto účelu ďalej neposkytujeme tretím stranám ani ich nepredávame.

9. Súbory cookie

Cookies sú malé textové súbory (a podobné technológie, napríklad localStorage), ktoré web ukladá do vášho prehliadača. Používame ich v zmysle zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a nariadenia GDPR. Nevyhnutné cookies fungujú vždy, pretože bez nich web nefunguje správne. Analytické a marketingové cookies používame len s vaším predchádzajúcim súhlasom — do jeho udelenia sa nespúšťajú.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na Nastavenia cookies (odkaz je aj v pätičke každej stránky). Cookies viete spravovať aj priamo v nastaveniach svojho prehliadača.

Udelený súhlas sa ukladá vo vašom prehliadači (vrátane dátumu a rozsahu voľby), aby sme ho vedeli preukázať a rešpektovať pri ďalších návštevách.